Status der Zahlung

Dieses Forum steht Ihnen für alle Fragen und Hinweise zu den Themen Abrechnung und Zahlverfahren bereit.
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Triesen
Beiträge: 5
Registriert: 13. Mai 2019 10:41

9. Juli 2019 13:49

Meinen bisherigen Erfahrungen nach wird eine Zahlung relativ zügig nach Beendigung einer Fahrt abgerechnet.
Nun entdecke ich bei einer Fahrt von heute Morgen (07:12 - 07:29 Uhr), dass der Status unter "Vergangene Reisen" -> "Zahlungen" in grau hinterlegt auf "Vorläufig" steht. Kann hier jemand erklären, was das bedeutet und warum die Abrechnung auf sich warten lässt?
Sarwei
Beiträge: 12
Registriert: 21. März 2019 15:34

9. Juli 2019 16:04

Hallo Triesen,

damit Ihnen für alle Fahrten an einem Tag nicht mehr als der maximale Höchstpreis von 15,00 € berechnet wird, erfolgt die Belastung der Kreditkarte immer erst nach Betriebsschluss (3 Uhr).
Die Zahlung für die Fahrt von heute Morgen wird daher sicher noch auf "vorläufig" stehen.
Prüfen Sie doch bitte Morgen früh noch mal, ob besagte Fahrt dann als bezahlt markiert wurde. Sollte dies nicht der Fall sein, möchten wir Sie bitten, sich per E-Mail an etarif@kvb.koeln zu wenden.

Vielen Dank!
Viele Grüße
Sarwei
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